Para
tener éxito en el extranjero, es conveniente conocer la cultura local de
negocios y sus costumbres. En esta primera entrega veremos los comportamientos más relevantes en Singapur…
Mientras que el entorno laboral global es más fluido e interconectado que nunca, a nivel local se mantienen los matices culturales propios, tanto en lo social como en lo profesional. Estar al tanto y respetarlos puede ayudar a generar confianza y facilitar las negociaciones globales.
Entonces,
antes de su próxima (y en especial de su primera) reunión de negocios en
Shanghái, Londres o Río de Janeiro, repase lo básico de la cultura profesional.
La
BBC consultó manuales y expertos en etiqueta de todo el mundo para brindarle un
panorama de lo que debe saber al saludar a sus colegas y clientes, de cómo
comportarse durante las reuniones y las comidas y qué esperar a la hora de
hacer negocios en siete de los centros de la economía mundial.
SINGAPUR
Saludos:
la gente se estrecha la mano al conocerse y también suelen saludarse con una
pequeña y cortés reverencia. Los singapurenses se tratan con formalidad así que
usted debe hacer lo mismo. Las tarjetas de negocios deben ofrecerse y recibirse
con ambas manos.
Citas:
llegar tarde es considerado descortés. Al menos, llegue a tiempo. En Singapur
se aprecia el llegar temprano, ya sea para los negocios o las actividades
sociales.
Reuniones:
el objetivo es la eficiencia así que las reuniones y los tratos de negocios
suelen hacerse rápido. Los singapurenses son directos a la hora de conversar,
incluso cuando se trata de dinero. La gente se viste de manera conservadora,
sobre todo en el ámbito de los negocios. El rango es importante y define cómo
interactúa la gente en las reuniones. Por ejemplo, se evita estar directamente
en desacuerdo con alguien de mayor rango.
Comidas:
son comunes, pero generalmente se las trata como reuniones sociales en vez de
negocios.
- Generalmente,
habrá cubiertos asiáticos, palitos de madera y cucharas de porcelana y deben
utilizarse.
- Singapur
cuenta con una población islámica considerable, así que evite usar su mano
izquierda para pasar las cosas en la mesa o para comer, incluso si usted es
zurdo.
- Generalmente
se le da a cada comensal un pequeño tazón de agua y una toalla para que se lave
las manos. Moje la toalla y úsela para limpiar la yema de sus dedos y su boca,
si fuera necesario. Si le dan un limón, frótelo en sus dedos y luego sumérjalos
en el tazón.
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