En este post queremos compartirte algunas de las actitudes
de los viajeros corporativos hacia el estrés y la productividad, se
realizó una segunda encuesta en línea con un tamaño de muestra de 874 viajeros
corporativos de 109 países.
Los
retrasos y los problemas de conectividad son las principales fuentes de estrés. Encuestamos
a los viajeros corporativos para saber qué los estresa cuando viajan. Les
pedimos que calificaran de "no estresados" a "extremadamente
estresados" cómo se sentían acerca de 37 aspectos diferentes de los
viajes. Los resultados se presentan en la figura de la página siguiente.
Si
bien esto podría no ser una sorpresa, en términos generales, los factores que
más contribuyeron al estrés fueron los retrasos y los problemas de conectividad
de la red. El equipaje retrasado o perdido fue el mayor factor de estrés de
todos, con los vuelos de regreso retrasados en la quinta posición. La falta de
red móvil y la ausencia o mala calidad de la conectividad a Internet ocupaba el
segundo y tercer lugar, respectivamente. Independientemente, estos factores de
estrés de viaje pueden no parecer tan disruptivos, pero, combinarlos, facilita
a las compañías identificarlos y tomar medidas.
La
incomodidad juega un papel importante.
La
segunda categoría más alta de factores de estrés para los viajeros corporativos
se relaciona con la incomodidad personal. Viajar en clase económica en vuelos
de larga distancia ocupó el cuarto lugar, mientras que los viajes largos, los
horarios de vuelo inconvenientes, los vuelos indirectos, hoteles de mala
categoría y ubicación, también ocuparon un lugar alto.
Las
preocupaciones por la salud salen a la superficie
Otro
factor de estrés muy prominente, clasificado en el octavo lugar de 37, fue la
alimentación poco saludable. Más abajo, en el lugar 13, figuraba la falta de
ejercicio. En conjunto, estos factores plantean preocupaciones sobre el efecto
directo de los viajes en la salud física y emocional de los empleados.
La
organización de viajes está relativamente libre de estrés
Dos
categorías de factores de estrés potenciales obtuvieron una puntuación
relativamente baja en la encuesta. La primera categoría puede describirse como
la participación con el mundo en general tales
como diferencias culturales o el uso de moneda extranjera. El otro era la
organización de los viajes: por ejemplo, hacer reservas o solicitudes de
visado. Lo más estresante de
estos factores de gestión de viajes era completar los gastos, que ocupaba el
puesto 16.
¿Son
felices los viajeros corporativos?
¡Parece que sí! Una gran mayoría de los encuestados dijeron que les gusta viajar por negocios. En un marcado contraste con los gestores de viajes, que en gran medida percibieron que los viajes corporativos eran estresantes para sus empleados, estas autoevaluaciones sugieren que solo el 1% de los viajeros de negocios encontraron que los viajes de negocios eran extremadamente estresantes.
¡Parece que sí! Una gran mayoría de los encuestados dijeron que les gusta viajar por negocios. En un marcado contraste con los gestores de viajes, que en gran medida percibieron que los viajes corporativos eran estresantes para sus empleados, estas autoevaluaciones sugieren que solo el 1% de los viajeros de negocios encontraron que los viajes de negocios eran extremadamente estresantes.
La
media ponderada para la puntuación general del estrés fue
Pero cuando examinamos la media de las respuestas a los 37 factores de estrés
individuales, la puntuación fue considerablemente mayor: 2.8. ¿Podría ser esto
una indicación de que los viajeros están más estresados por la experiencia del
viaje de lo que se dan cuenta?
Ahora ya lo sabes si quieres que la experiencia de tus colaboradores sea exageradamente agradable, debes tener todos estas variables...
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